Aigonex VoiceAgent — Dokumentation

Willkommen in der Kunden-Dokumentation des Aigonex VoiceAgent. Diese Seiten richten sich an die Auftraggeber und ihre IT-Verantwortlichen.

Inhalte

• Leistungsbeschreibung — Vertragsrelevantes Dokument: Funktionsumfang, technische Architektur, Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen, Verfügbarkeit, Mitwirkungspflichten. Geeignet als Anhang zum Hauptvertrag.

• Onboarding-Handbuch — Praktischer Schritt-für-Schritt-Leitfaden: vom Konto-Anlegen über SIP-Trunk-Konfiguration (3CX detailliert, Asterisk/FreePBX als Snippet), Agent-Setup, Wissensbasis und Tool-Anbindung bis zum ersten Test-Anruf. Zusätzlich Prompt-Optimierungs-Tipps und Troubleshooting für häufige Stolperfallen.

Was du brauchst

• Eine SIP-fähige Telefonanlage (3CX, Asterisk, FreePBX o. ä.)
• Eine externe Rufnummer (DID)
• Dashboard-Zugang unter https://dashboard.aigonex.de

Support

Fragen, Anregungen, Probleme: hallo@aigonex.de

Bearbeitung an Werktagen (Mo–Fr) innerhalb von 24 Stunden.